AXELLe projet : valoriser l'expérience client Krys à Joigny
Krys Joigny m'a contacté avec un objectif clair : réaliser une vidéo professionnelle pour promouvoir leurs tests de vue gratuits et mettre en avant l'accueil de leur magasin. La vidéo devait à la fois rassurer les prospects, montrer le savoir-faire de l'équipe et moderniser l'image de la boutique sur le digital.
Un projet en apparence simple, mais qui cache une vraie complexité : comment rendre visuellement engageant quelque chose d'aussi fonctionnel qu'un test de vue ? C'est ce défi qui m'a animé du début à la fin du projet.
"L'enjeu d'une vidéo corporate n'est pas de montrer ce que fait l'entreprise — c'est de faire ressentir pourquoi ça compte pour le client."
Le process : de la prise de brief au rendu final
Avant le moindre plan filmé, j'ai passé du temps à comprendre l'univers du magasin. Une visite préalable, des échanges avec l'équipe, des questions sur la clientèle cible et les valeurs de l'enseigne. Cette phase est non-négociable. Elle permet de construire un vrai fil narratif plutôt que d'enchaîner des plans génériques qui ressemblent à n'importe quelle autre vidéo d'opticien.
Tourner en boutique, c'est composer avec ce qu'on trouve : plafonniers fluorescents, espaces réduits, flux de clients. Lors du repérage, j'ai identifié les zones exploitables — la vitrine avec sa lumière naturelle du matin, l'espace consultation avec une bonne profondeur de champ, et les présentoirs de montures comme décors naturels. J'ai aussi repéré les horaires où la lumière extérieure entre favorablement dans le magasin.
Le jour J, j'ai travaillé avec un setup léger et discret pour ne pas perturber le fonctionnement du magasin. Mon objectif était de capter des moments authentiques — l'accueil d'un client, la précision d'un examen de vue, la satisfaction d'une paire de lunettes bien choisie. Je ne demande jamais à des non-acteurs de "jouer" : je crée une situation réelle et je filme ce qui se passe naturellement.
Le montage a été réalisé sous Davinci, avec un rythme calibré pour le digital : assez dynamique pour garder l'attention, assez posé pour laisser respirer les messages clés.
Les défis du tournage en boutique à Joigny
Gérer la lumière artificielle
Le premier défi technique d'un tournage en boutique, c'est presque toujours la lumière. Les plafonniers des magasins d'optique produisent une lumière froide et homogène — fonctionnelle pour le travail, mais peu flatteuse à la caméra. J'ai utilisé un panneau LED portable à température chaude pour apporter de la chaleur et du relief sur les sujets, sans créer de rupture visible avec l'ambiance générale du magasin.
Pour un tournage en boutique, régler votre panneau LED à 5200-5500K compense efficacement la dominante froide des plafonniers LED standard (souvent autour de 4000K). Vous gagnez en cohérence colorimétrique et réduisez significativement le travail en étalonnage.
Diriger des collaborateurs non-acteurs
Le vrai défi d'une vidéo corporate, c'est de diriger des personnes qui ne sont pas habituées à être filmées. L'équipe Krys Joigny est composée de professionnels de l'optique compétents et passionnés — pas d'acteurs. Ma méthode dans ce cas est constante : je ne demande jamais de jouer quelque chose. Je demande de faire ce qu'ils font naturellement, et je filme.
"Montre-moi comment tu accueilles un nouveau patient." "Fais-moi le geste que tu fais quand tu règles un appareil." Les résultats sont infiniment plus authentiques qu'une mise en scène, et les collaborateurs se sentent à l'aise parce qu'ils font ce qu'ils maîtrisent.
Respecter le rythme de la boutique
Un tournage en boutique ouverte au public demande une vraie capacité d'adaptation. On ne peut pas fermer un magasin d'optique pour un tournage — les clients continuent d'entrer. J'ai donc travaillé en créneaux, en m'adaptant au flux, en capitalisant sur les moments creux et en intégrant parfois les clients réels dans les plans d'ambiance (avec leur accord).
Le résultat : une vidéo au service du business
La vidéo finale met en avant les tests de vue gratuits, l'expertise de l'équipe et l'ambiance chaleureuse du magasin Krys de Joigny. Le rendu cinématique — lumière travaillée, montage rythmé, musique adaptée — positionne l'enseigne au-dessus des communications visuelles habituelles du secteur optique en région.
Concrètement, cette vidéo permet à Krys Joigny de :
- Attirer de nouveaux clients sur les réseaux sociaux et Google Business Profile
- Rassurer les prospects en montrant l'ambiance et le professionnalisme avant même qu'ils poussent la porte
- Se différencier des autres opticiens de la zone de chalandise
- Valoriser l'offre des tests gratuits de façon mémorable et émotionnelle
"Axel a réalisé une magnifique vidéo publicitaire pour notre magasin. C’est un jeune créateur très talentueux qui fait preuve d’un grand professionnalisme. Le tournage s’est déroulé dans une ambiance de confiance et d’écoute. Le résultat est impressionnant et la vidéo a fait son plus bel effet auprès de nos clients. Je recommande Axel sans hésitation !
Ce que ce projet m'a appris sur la vidéo corporate en Bourgogne
Ce tournage chez Krys Joigny m'a confirmé plusieurs principes que j'applique maintenant systématiquement dans mes projets vidéo corporate à Dijon et en Bourgogne.
La préparation fait 70% du résultat. Une fois en boutique ou en entreprise, vous n'avez ni le temps ni la liberté de tout réinventer. Chaque heure de préparation en amont se traduit directement en qualité de tournage et en sérénité pour le client.
L'authenticité bat toujours la mise en scène artificielle. Les vidéos corporate qui marquent ne sont pas celles qui ont le plus gros budget ou les acteurs les plus convaincants — ce sont celles où on sent que les personnes à l'écran croient vraiment à ce qu'elles font.
Écouter vraiment le client change tout. Pas juste lire le brief — comprendre ce que l'entreprise veut transmettre, quelles émotions elle souhaite créer chez ses clients, quelle image elle veut projeter. C'est cette compréhension profonde qui fait la différence entre une vidéo correcte et une vidéo qui convertit.
La vidéo réalisée pour Krys Joigny est disponible dans mon portfolio. Vous pouvez également découvrir d'autres réalisations vidéo corporate en Bourgogne sur la même page.
Si vous êtes une entreprise, une boutique ou un artisan en Bourgogne et que vous souhaitez discuter d'un projet vidéo, contactez-moi — je réponds sous 48h ouvrées avec une première proposition.